Înapoi la site
Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 23 iulie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care ADMI CONSULT S.R.L. (denumită în continuare „Prestatorul", „Agenția" sau „noi") furnizează servicii de performance marketing și publicitate online prin intermediul website-ului https://admiconsult.ro și în cadrul relației contractuale cu clienții săi (denumiți în continuare „Clientul" sau „dumneavoastră").

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza website-ul sau de a contracta serviciile noastre. Accesarea website-ului, transmiterea unei solicitări de ofertă sau contractarea serviciilor presupune cunoașterea și acceptarea integrală a prezentului document.

Prezentul document este redactat în conformitate cu legislația română aplicabilă, în special Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 287/2009 privind Codul civil, precum și cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 și Legea nr. 506/2004). Serviciile se adresează clienților profesioniști (B2B); numai în măsura excepțională în care un client are calitatea de consumator devin incidente și dispozițiile legale privind protecția consumatorilor.

1. Date de identificare ale Prestatorului

Serviciile prezentate pe acest website sunt furnizate de:

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

3. Obiectul și acceptarea Termenilor

Prezentul document reglementează condițiile generale de utilizare a website-ului și cadrul general al relației dintre Prestator și Client cu privire la furnizarea Serviciilor.

Termenii și Condiții se completează cu prevederile ofertei și/sau ale contractului individual de prestări servicii încheiat cu fiecare Client. În caz de contradicție între prezentul document și oferta sau contractul individual, prevederile ofertei ori ale contractului individual prevalează.

Prin transmiterea unei solicitări, acceptarea unei oferte sau semnarea unui contract, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentul document și că acționează în calitate de profesionist, în scopuri legate de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau de afaceri.

4. Descrierea Serviciilor

Prestatorul este o agenție de performance marketing și publicitate online, care oferă, fără a se limita la, următoarele Servicii:

Natura obligației. Serviciile prestate reprezintă o obligație de diligență (de mijloace), iar nu o obligație de rezultat. Prestatorul se obligă să depună toate eforturile profesionale rezonabile, folosind cunoștințele, experiența și bunele practici din domeniu, în vederea atingerii obiectivelor de marketing convenite, însă nu garantează obținerea unui anumit rezultat comercial, a unui anumit număr de conversii, clienți, vânzări, poziții în rezultatele căutării sau a unui anumit randament al investiției (ROAS/ROI).

Clientul înțelege și acceptă că performanța campaniilor depinde de factori aflați în afara controlului exclusiv al Prestatorului, printre care: algoritmii, politicile și deciziile Platformelor terțe, bugetul media alocat, calitatea și competitivitatea produselor/serviciilor promovate, calitatea website-ului și a paginilor de destinație, sezonalitatea, concurența, evoluția pieței și comportamentul utilizatorilor.

5. Oferta, comanda și contractarea

Serviciile se contractează în baza unei oferte individuale și/sau a unui contract de prestări servicii, adaptate nevoilor specifice ale fiecărui Client. Informațiile prezentate pe website au caracter general și de prezentare și nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1188 din Codul civil.

Procesul de contractare presupune, de regulă, următoarele etape: (i) transmiterea de către Client a unei solicitări sau brief; (ii) analiza nevoilor și transmiterea de către Prestator a unei oferte/propuneri; (iii) acceptarea ofertei de către Client; (iv) semnarea contractului sau confirmarea comenzii. Contractul se consideră încheiat la momentul acceptării ofertei ori al semnării contractului de către ambele părți.

Oferta și contractul individual stabilesc întinderea concretă a Serviciilor, livrabilele, termenele, onorariul și condițiile specifice și prevalează asupra prevederilor cu caracter general din prezentul document.

6. Prețuri și plată

Onorariul pentru Servicii este stabilit prin ofertă sau contract, sub formă de abonament lunar (retainer), tarif pe proiect, tarif orar, comision din bugetul media administrat sau o combinație a acestora, conform înțelegerii părților.

Distincția dintre onorariu și bugetul media. Onorariul Prestatorului este distinct și separat de bugetul media plătit către Platformele terțe pentru difuzarea reclamelor. Bugetul media este suportat de Client și se plătește, de regulă, direct către Platforme (prin cardul/contul de facturare al Clientului) sau, dacă părțile convin astfel, prin intermediul Agenției. Bugetul media nu reprezintă venit al Prestatorului și nu este inclus în onorariu, dacă nu se prevede altfel în mod expres.

Facturarea se realizează conform termenelor stabilite în ofertă/contract. Dacă nu se prevede altfel, facturile se emit lunar sau la momentele agreate, iar plata se efectuează prin transfer bancar în termenul indicat pe factură.

Prestatorul este înregistrat în scopuri de TVA (cod TVA RO17945270); prețurile se comunică, de regulă, fără TVA, la care se adaugă TVA-ul la cota legală în vigoare la data facturării.

În caz de întârziere la plată, Prestatorul poate percepe penalități de întârziere conform contractului și/sau poate suspenda prestarea Serviciilor până la achitarea integrală a sumelor datorate, fără a fi ținut răspunzător pentru efectele suspendării campaniilor asupra rezultatelor.

7. Obligațiile Clientului

Pentru buna desfășurare a Serviciilor, Clientul se obligă:

Prestatorul nu răspunde pentru întârzierile sau neîndeplinirea obiectivelor cauzate de nefurnizarea la timp a accesului, materialelor sau informațiilor de către Client, ori de nerespectarea de către Client a politicilor Platformelor terțe.

8. Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă:

9. Proprietate intelectuală și drepturi asupra conturilor și materialelor

Conținutul website-ului Prestatorului, precum și metodologiile, strategiile, șabloanele, instrumentele și know-how-ul dezvoltate de Prestator rămân proprietatea exclusivă a acestuia și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Materialele și conținutul furnizate de Client (inclusiv mărci, logo-uri, imagini, texte) rămân proprietatea Clientului. Clientul acordă Prestatorului dreptul neexclusiv de a le utiliza pe durata contractului, exclusiv în scopul prestării Serviciilor.

Materialele publicitare (creative-uri, texte, grafică) realizate de Prestator special pentru Client în cadrul contractului se transferă Clientului, în condițiile și la momentul stabilite prin ofertă/contract, de regulă condiționat de achitarea integrală a onorariului aferent. Prestatorul își rezervă dreptul de a păstra dreptul asupra elementelor preexistente și asupra instrumentelor proprii încorporate.

Conturile de publicitate. Conturile de publicitate, conturile de business, paginile și datele de acces aparțin, de regulă, Clientului. Prestatorul acționează în calitate de administrator delegat pe durata colaborării. La încetarea contractului, Prestatorul va renunța la accesul de administrare, iar controlul conturilor rămâne la Client.

Cu excepția cazului în care Clientul se opune expres, Prestatorul poate menționa Clientul și rezultatele generale ale colaborării în portofoliul și materialele sale de prezentare (dreptul de referință).

10. Confidențialitate

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor comerciale, tehnice, financiare și de altă natură la care au acces în cadrul colaborării și care nu sunt publice, și să nu le divulge terților fără acordul scris al celeilalte părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau solicitate de autorități competente.

Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare pe durata contractului și pentru o perioadă rezonabilă după încetarea acestuia, conform prevederilor contractului individual. Nu constituie informații confidențiale datele care sunt sau devin publice fără culpa părții care le divulgă.

11. Limitarea răspunderii

Serviciile fiind o obligație de diligență, Prestatorul nu garantează rezultate comerciale specifice (vânzări, conversii, trafic, poziții în rezultatele căutării, randament al investiției).

În limitele permise de lege, Prestatorul nu răspunde pentru:

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Client, pentru orice pretenție izvorâtă din sau în legătură cu Serviciile, este limitată la valoarea onorariului efectiv încasat de la Client pentru Serviciile în legătură cu care s-a produs prejudiciul, aferent unei perioade de referință stabilite prin contract (de regulă ultimele 3 luni). Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, precum pierderi de profit, pierderi de oportunități comerciale sau pierderi de date.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează răspunderea în cazurile în care legea nu permite o astfel de limitare, inclusiv pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul civil, respectiv un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil (calamități naturale, războaie, pandemii, întreruperi majore ale infrastructurii de comunicații etc.).

Partea afectată va notifica cealaltă parte în cel mai scurt timp rezonabil și va depune eforturi pentru limitarea efectelor. Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult decât perioada stabilită în contract, oricare parte poate solicita încetarea contractului, fără penalități.

13. Durata și încetarea contractului

Durata colaborării se stabilește prin oferta/contractul individual (determinată sau nedeterminată, cu abonamente lunare ori pe proiect).

Contractul poate înceta prin: (i) acordul părților; (ii) denunțare unilaterală, cu respectarea unui termen de preaviz stabilit prin contract; (iii) rezoluțiune/reziliere pentru neexecutarea culpabilă a obligațiilor, în condițiile prevăzute de contract și de Codul civil; (iv) expirarea duratei; (v) alte cazuri prevăzute de lege sau de contract.

La încetarea contractului, Clientul are obligația de a achita toate sumele datorate pentru Serviciile prestate până la data încetării. Prestatorul va preda materialele și accesele conform art. 9 și va înceta administrarea conturilor.

14. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prestatorul prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Detaliile privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, drepturile persoanelor vizate și modalitățile de exercitare a acestora sunt descrise în Politica de confidentialitate, care completează prezentul document.

În cadrul furnizării Serviciilor, în anumite situații, Prestatorul poate acționa în calitate de persoană împuternicită de operator (de exemplu, atunci când prelucrează date ale utilizatorilor Clientului pentru configurarea campaniilor și a instrumentelor de tracking), caz în care raporturile dintre părți sunt reglementate printr-un acord de prelucrare a datelor, conform art. 28 GDPR.

Cererile privind protecția datelor pot fi transmise la adresa contact@admiconsult.ro. Persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, website www.dataprotection.ro.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație sau sesizare privind Serviciile poate fi transmisă la adresa de e-mail contact@admiconsult.ro sau la telefon +40 731 429 326. Prestatorul va analiza solicitarea și va răspunde într-un termen rezonabil, urmărind soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri.

În măsura în care Clientul are calitatea de consumator, acesta se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), website anpc.ro. Precizăm că serviciile Prestatorului se adresează, de regulă, clienților profesioniști (B2B), caz în care aceste mecanisme specifice consumatorilor pot să nu fie aplicabile.

Prezentul document și relația contractuală dintre părți sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor judecătorești competente din România, potrivit legii.

16. Modificarea Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica și actualiza prezentul document în orice moment, pentru a reflecta schimbări legislative, comerciale sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la data accesării ori la data încheierii contractului.

Pentru contractele în derulare, modificările care afectează substanțial drepturile și obligațiile părților vor fi comunicate Clientului și vor produce efecte conform prevederilor contractuale și legale aplicabile. Continuarea utilizării website-ului sau a Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate.

17. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezentul document sau de Servicii, ne puteți contacta:

Ultima actualizare: 23.07.2026